Handelsbetingelser

Handels- og forretningsbetingelser

iht. E-mærket og gældende dansk lovgivning

📜 Juridisk grundlag

Alle køb indgået med HardSoft Support er omfattet af Lovbekendtgørelse 1980-01-21 nr. 28 om køb (Købeloven), medmindre andet er aftalt.

🏢 Generelle oplysninger

  • Virksomhedsnavn: HardSoft Support
  • Selskabsform: Personligt
  • CVR-nr.: DK19243397
  • Adresse: Gl. Nyborgvej 78, Trunderup, 5772 Kværndrup
  • Telefon: +45 40 27 29 15
  • E-mail: info@hardsoft.dk
  • Web: www.hardsoft.dk
  • Bank: Frørup Andelskasse
  • Etableringsår: 1996
  • Antal ansatte: 1 (omregnet til fuldtid)

🛠️ Garanti

Der ydes ikke særskilt garanti ud over den lovpligtige reklamationsret, medmindre andet er angivet ved produktet.

🔐 Persondatapolitik og GDPR

Cookies og statistik

Websiden benytter cookies, logstatistik og trafikanalyse for at forbedre brugeroplevelsen.

Registrering af personoplysninger

Ved køb registreres følgende:

  • Navn
  • Adresse
  • E-mailadresse

Oplysningerne opbevares i op til 5 år i henhold til bogføringsloven og bruges udelukkende til levering og fakturering.

Adgang og sikkerhed

  • Kun ledelse og bogholderi har adgang
  • Oplysninger videregives ikke til tredjemand
  • Data overføres krypteret (SSL) ved betaling
  • Ingen personfølsomme oplysninger registreres

Dine rettigheder

Du har ret til:

  • Indsigt i registrerede oplysninger
  • Berigtigelse og sletning
  • Indsigelse mod behandling
  • Dataportabilitet

Kontakt os på info@hardsoft.dk for at udøve dine rettigheder. Du kan også klage til Datatilsynet.

🛒 Bestilling

Du kan bestille varer via webshoppen med indkøbskurv-funktion.
Aftaler indgås på dansk.

💰 Priser og forbehold

Alle priser er inkl. moms, told og afgifter.
Der tages forbehold for:

  • Trykfejl
  • Udgåede varer
  • Afvigelser mellem tekst og billeder

NB: Automatisk ordrebekræftelse er ikke bindende ved prisfejl. Du kontaktes hurtigst muligt for tilretning.

💳 Betaling

Du kan betale med:

  • Dankort / Visa / Mastercard
  • MobilePay
  • PayPal
  • ViaBill

Beløbet trækkes først ved afsendelse. Data overføres krypteret og kan kun læses af Nets.

🚚 Levering

  • Levering med GLS
  • Afsendelse mandag og torsdag
  • Leveringstid: 1–2 hverdage
  • Ved lagerudfordringer kontaktes du inden for 1 dag

↩️ Fortrydelsesret

  • 14 dages fortrydelsesret (kun B2C)
  • Varen skal returneres i væsentlig samme stand
  • Originalemballage bør medfølge
  • Kontakt os inden returnering for at undgå misforståelser
  • Vedlæg faktura og kontonummer
  • Returnering på efterkrav nægtes
  • Ingen fortrydelsesret ved:
    • Brudt forsegling
    • B2B-handel
    • Afhentningskøb

🛠️ Reklamation

  • 24 mdr. reklamationsret (12 mdr. ved B2B)
  • Fejl skal være til stede ved levering
  • Reklamation inden rimelig tid (2 mdr. = rettidig ved B2C)
  • Kontakt os før returnering – nogle varer skal direkte til producent
  • Vedlæg fejlbeskrivelse og faktura
  • Ved manglende fejl kan gebyr på 400 kr. + porto opkræves

📧 E-markedsføring

Du modtager kun nyhedsbrev ved aktivt samtykke.
Du kan til enhver tid afmelde via link i e-mailen.

🛍️ Sådan handler du hos os

  1. Find varer og læg i kurv
  2. Gå til kassen
  3. Opret konto eller log ind
  4. Vælg levering eller afhentning
  5. Vælg betalingsmetode
  6. Tjek oplysninger og godkend handelsbetingelser
  7. Afslut købet

Opdateret d. 29.10.2025